Lenovo скасувала частину передзамовлень на консоль Legion Go 2 через надмірний попит на неї

Компанія Lenovo повідомила про скасування частини передзамовлень на портативну ігрову консоль Legion Go 2, оформлених безпосередньо через офіційний сайт. Про це пише Engadget.

Як зазначила команда Lenovo у дописі на Reddit, попит на нову модель значно перевищив прогнозовані обсяги, що призвело до затримок у постачанні та неможливості виконати всі замовлення у встановлені терміни.

Проблеми почалися після сесії "Запитай мене про що завгодно" (AMA) на Reddit, присвяченої запуску Legion Go 2. Під час заходу представники компанії відповіли лише на 10 запитань і припинили участь. Через два дні Lenovo вибачилася за недостатню підготовку, а згодом додала, що змушена скасувати частину замовлень.

Як вище згадувалось, скасування стосується лише тих клієнтів, які замовили пристрій через Lenovo.com. Замовлення, оформлені у партнерів, зокрема в Best Buy, залишаються чинними. Деякі користувачі вже повідомили про перенесення термінів відправки з вересня на жовтень без попереднього інформування.

Lenovo заявила, що після поповнення складів на сайті з’явиться оновлена інформація про наявність і можливість повторного замовлення. Чи отримають клієнти зі скасованими замовленнями пріоритет під час наступної хвилі продажів, компанія не уточнила.

Lenovo пообіцяла протягом місяця відповісти на запитання, залишені у темі AMA, однак реакція користувачів у коментарях свідчить, що частина з них може відмовитися від повторного замовлення після такого старту продажів.