Після критики користувачів щодо зміни пріоритетів Duolingo на використання штучного інтелекту CEO компанії Луїс фон Ан спробував заспокоїти аудиторію. Він стверджує, що штучний інтелект не замінить роботу співробітників компанії, однак не заперечив попередні плани щодо скорочення підрядників. Про це пише Hypertext.
За словами фон Ана, Duolingo продовжує наймати нових працівників у звичному темпі, а ШІ розглядається як інструмент для підвищення ефективності. Він також пообіцяв додати навчальні програми та підтримку для команд у процесі адаптації до нових технологій.
"ШІ створює невизначеність для всіх нас, і ми можемо реагувати на це зі страхом або цікавістю. Я завжди заохочував нашу команду до прийняття нових технологій (саме тому ми спочатку розробляли додаток для мобільних пристроїв, а не для настільних комп'ютерів), і ми застосовуємо той самий підхід до ШІ. Розуміючи можливості та обмеження ШІ зараз, ми можемо випередити його та зберегти контроль над нашим продуктом і нашою місією", — пише фон Ан.
Минулого місця компанія оголосила, що поступово відмовиться від послуг підрядників на користь ШІ, а автоматизація стане критерієм для розширення команд. Також було повідомлено, що володіння ШІ-інструментами враховуватиметься в щорічних оцінках працівників.
Після цього Луїс фон Ан також заявив що штучний інтелект вже може навчати краще за людей, а школи в майбутньому залишаться здебільшого як заклади догляду за дітьми.
Duolingo не єдина компанія, яка спробувала скоригувати риторику щодо ШІ. Схожа ситуація виникла зі шведською фінтех-компанією Klarna, яка спочатку заявляла, що ШІ замінить людей, але пізніше була вимушена знову наймати працівників.