Освітня платформа Chegg подала позов проти Google у федеральний суд США, звинувативши техногіганта у використанні відповідей штучного інтелекту у пошукових результатах, що нібито негативно вплинуло на її трафік і доходи, повідомляє CNBC. Компанія зараз справді переживає падіння доходів та зниження кількості користувачів, що частково пов’язано з популярністю ШІ-інструментів, таких як AI Overviews від Google та ChatGPT від OpenAI.
У позові Chegg стверджується, що відповіді в пошуку Google, створені штучним інтелектом (AI Overviews), використовують захищений контент компанії з її бази даних, що містить 135 мільйонів питань та відповідей, без належного посилання на джерело. Ці резюме з’являються у верхній частині пошукових результатів, зменшуючи ймовірність того, що користувачі перейдуть на сайт Chegg.
"Google змушує компанії, такі як Chegg, надавати наш захищений контент для участі у пошуковій функції Google", — заявив президент і генеральний директор Chegg Натан Шульц. "Google використовує свою монопольну владу, отримуючи фінансову вигоду з контенту Chegg, не витрачаючи на це ані копійки."
У позові йдеться про порушення Google розділів першого та другого Антитрестового закону Шермана 1890 року, стверджуючи, що домінуюча позиція компанії на пошуковому ринку дозволяє їй несправедливо обмежувати конкуренцію та експлуатувати постачальників контенту.
Позов проти Google подано на фоні серйозних фінансових проблем Chegg. У четвертому кварталі компанія зазнала чистого збитку у розмірі $6,1 мільйона при доході у $143,5 мільйона, що на 24% менше порівняно з минулим роком. Хоча результат дещо перевищив прогнози аналітиків у $142,1 мільйона, перспективи компанії залишаються похмурими. Chegg прогнозує доходи у першому кварталі на рівні від $114 млн до $116 млн, що значно нижче очікуваних $138,1 мільйона. На тлі цих новин акції компанії впали на 24% під час позаторгової сесії, опустившись до трохи понад $1 за акцію, зменшивши ринкову вартість Chegg до менш ніж $200 мільйонів.
У відповідь на ситуацію Chegg залучила Goldman Sachs для оцінки стратегічних варіантів, зокрема можливого продажу компанії або переведення її у приватну власність.
Попри фінансові труднощі, Chegg активно впроваджує власну ШІ-стратегію. Компанія інтегрувала у свої сервіси функції навчальної допомоги на основі штучного інтелекту, використовуючи модель Llama від Meta, а також технології від Anthropic та Mistral. Chegg також співпрацює з OpenAI, попри те, що вважає цю компанію своїм конкурентом нарівні з Google.
Проте ці зусилля поки не дали результату, Chegg зафіксувала значне скорочення кількості користувачів — кількість підписників у четвертому кварталі знизилась на 21% до 3,6 мільйона. Це збігається з ростом популярності ШІ-інструментів, таких як ChatGPT, який, за словами колишнього генерального директора Chegg Дена Розенсвейга, негативно вплинув на приріст нових клієнтів.
Google заперечила звинувачення Chegg і заявила про готовність захищати свої інтереси в суді. "Щодня Google направляє мільярди кліків на сайти через весь інтернет, а AI Overviews допомагають залучати трафік до більшої кількості ресурсів", — зазначив представник Google.
У позові Chegg також згадується рішення федерального суду 2023 року, яке підтвердило монопольне становище Google на ринку пошукових систем. Це рішення було ухвалено після того, як Міністерство юстиції США подало антимонопольний позов проти Google у 2020 році. Chegg стверджує, що монопольні практики Google тепер поширюються й на контент, створений за допомогою штучного інтелекту, що ще більше обмежує конкуренцію.
Результат цієї судової справи може стати прецедентом у регулюванні використання штучного інтелекту у пошукових системах та визначить баланс між великими технологічними платформами та контент-провайдерами.