Розробники ігор незадоволені Apple Arcade – сервісом підписки від Apple, який надає користувачам доступ до багатьох ігор. Вони скаржаться на пізні виплати, жахливу комунікацію, погану роботу Vision Pro та інше. Про це йдеться у новому звіті від Mobilegamer.biz.

Представники однієї зі студій розповіли, що їм затримують виплати вже на п’ять місяців, хоча на початку гроші надходили стабільно щомісяця. Інші розробники також скаржаться на подібні проблеми й кажуть, що їм нічого не платять вже по шість місяців.

Чимало скарг є на відділ підтримки та комунікацію зі сторони команди Apple Arcade. Розробники кажуть, що спершу спілкування з командою йшло добре, однак зараз відповідь на електронний лист треба чекати тижнями або місяцями, і це ще добре, якщо ця відповідь взагалі буде.

“Ми повинні мати можливість ставити запитання про продукт, технічні та комерційні питання, але часто половина команди Apple не з’являється, а коли з’являється, вони не мають жодного уявлення про те, що відбувається, і не можуть відповісти на наші запитання, або тому, що не знають, як на них відповісти, або не можуть поділитися цією інформацією з міркувань конфіденційності”, – розповідають в одній зі студій.

Є скарги й на роботу Vision Pro та труднощі розробки ігор для гарнітури змішаної реальності. Один із розробників, який працює з Vision Pro, розповів, що інженери гарнітури самі не знають, як працює їхній пристрій. Серед іншого є скарги на продуктивність гарнітури й складність оптимізації ігор для платформи.

Також незадоволення виникають через те, як ігри просувають для нових гравців. Розробники кажуть, що якщо у сервісі є кілька схожих ігор, то найновішу гру почнуть просувати, а всі старіші проєкти почнуть втрачати популярність і їх рідше показуватимуть користувачам, а згодом ці проєкти стануть “невидимі”.

Незадоволення виникали й через команду тестування, поведінку представників команди Apple Arcade та їхню компетентність та багато інших. Однак, навіть попри всі ці скарги, позитивні моменти також є.

Деякі розробники кажуть, що якби не Apple Arcade та фінансування від компанії, ні їхні студії, ні їхні ігри не існували б. Інші розробники також кажуть, що Apple непогано платила, особливо у перші роки Arcade.

“Чесно кажучи, я думаю, що Apple не розуміє ігри та геймерів. Я вважаю, що Apple Arcade – це хороша ідея в цілому, але їм потрібна чітка мета, куди вона має йти й для чого вона потрібна. Це питання, на яке вони повинні відповісти, а потім діяти відповідно”, – сказав один із розробників.