Tesla багато років перебільшувала потенційну відстань пробігу своїх авто
Компанія Tesla минулого літа таємно створила в Лас-Вегасі «Команду відволікання», щоб скасовувати якомога більше зустрічей з власниками машин, які мали проблеми щодо запасу ходу авто. Про це пише Reuters.
Знайомі з ситуацією люди стверджують, що Tesla створила таку команду, оскільки сервісні центри були завалені запитами від власників, які очікували від своїх авто кращих показників запасу ходу. Їхні сподівання базувалися на розрекламованих оцінках компанії та прогнозів, які показували лічильники запасу ходу самих автомобілів.
У більшості випадків автомобілі клієнтів, які скаржилися, ймовірно, не потребували ремонту. Швидше за все, Tesla самостійно «створила» цю хвилю скарг, роздуваючи «можливості» своїх футуристичних електромобілів, тим самим підвищуючи очікування споживачів.
За словами трьох автомобільних експертів, які тестували або вивчали транспортні засоби компанії, Tesla часто не досягають заявлених оцінок дальності пробігу й прогнозів, наданих власним обладнанням автомобілів.
Tesla багато років тому почала перебільшувати потенційну відстань пробігу своїх автомобілів, підтасовуючи програмне забезпечення, що оцінює дальність. Близько десяти років тому, в маркетингових цілях, компанія вирішила написати алгоритми для свого лічильника ходу, які б показували водіям «райдужні» прогнози щодо відстані, яку він може проїхати на повному заряді акумулятора.
Коли заряд батареї падав нижче 50% від максимального, алгоритм показував водіям більш реалістичні прогнози щодо дальності поїздки. Щоб водії не потрапляли в скрутне становище, коли прогнозований запас ходу починав зменшуватися швидше, Tesla спроєктовані зі своєрідним «буфером безпеки», який дозволяв проїхати ще близько 15 миль (24 км).
За словами співрозмовника агентства, вказівка представити оптимістичні оцінки запасу ходу надійшла від генерального директора Tesla Ілона Маска.
«Ілон хотів показати хороші показники запасу ходу при повному заряді, – сказав він. – Коли ви купуєте автомобіль з автосалону і бачите 350 миль, 400 миль запасу ходу, це змушує вас почуватися добре».
Раніше повідомлялося, що Генеральна прокуратура Каліфорнії розслідує питання безпеки функції автопілота Tesla, а також маркетингові практики компанії.