Після багатообіцяючих результатів у Східній Європі, Google ініціює нову кампанію в Німеччині, яка має на меті зробити людей більш стійкими до руйнівного впливу дезінформації в інтернеті.

Технологічний гігант планує випустити серію коротких відеороликів, що висвітлюють прийоми, характерні для багатьох оманливих тверджень. Відео з’являться як реклама на Facebook, YouTube або TikTok у Німеччині. Подібна кампанія в Індії також знаходиться в стадії розробки.

Цей підхід має назву prebunking, він має на меті навчити людей, як розпізнавати неправдиві твердження до того, як вони зіткнуться з ними. Ця стратегія має підтримку серед дослідників і технологічних компаній.

«Використання реклами як засобу протидії дезінформаційним технологіям є досить новим. І ми в захваті від результатів», – каже Бет Голдберг, керівник відділу досліджень і розробок Jigsaw, інкубаторного підрозділу Google, який вивчає нові соціальні виклики.

Хоча віра в неправду і теорії змови не є чимось новим, швидкість і доступність інтернету надали їм ще більшої сили. Під впливом алгоритмів оманливі твердження можуть відлякувати людей від вакцинації, поширювати пропаганду, розпалювати недовіру до демократичних інститутів і підштовхувати до насильства.

Це виклик, який не має простих рішень. Журналістські перевірки фактів ефективні, але вони трудомісткі, їх читають не всі, і вони не переконають тих, хто вже не довіряє традиційній журналістиці. Модерування контенту технологічними компаніями є ще однією відповіддю, але воно лише поширює дезінформацію в інших місцях, викликаючи при цьому лемент про цензуру та упередженість.

На противагу цьому, відеоролики-розвінчувачі відносно дешеві та прості у виробництві, їх можуть побачити мільйони людей, якщо розмістити їх на популярних платформах. Вони також повністю уникають політичної складової, зосереджуючись не на темах неправдивих тверджень, які часто є культурними громовідводами, а на методах, які роблять вірусну дезінформацію такою заразною.

Ці методи включають нагнітання страху, пошук цапа-відбувайла, хибні порівняння, перебільшення і відсутність контексту. Незалежно від того, чи йдеться про COVID-19, масові розстріли, імміграцію, зміну клімату або вибори, оманливі заяви часто спираються на один або кілька з цих прийомів, щоб експлуатувати емоції та відключити критичне мислення.

Минулої осені Google запустив наймасштабнішу на сьогодні перевірку цієї теорії, провівши відеокампанію в Польщі, Чехії та Словаччині, спрямовану на розвінчання неправдивих тверджень. У відеороликах розглядалися різні методи, що використовуються у неправдивих заявах про українських біженців. Багато з цих тверджень ґрунтувалися на тривожних і необґрунтованих історіях про те, що біженці скоюють злочини або забирають робочі місця у місцевих жителів.

Ці відеоролики були переглянуті 38 мільйонів разів на Facebook, TikTok, YouTube і Twitter – кількість, що дорівнює більшості населення цих трьох країн. Дослідники виявили, що порівняно з людьми, які не бачили ці відео, ті, хто їх переглянув, з більшою ймовірністю змогли розпізнати методи дезінформації та з меншою ймовірністю поширювали неправдиві твердження серед інших.

Нова кампанія Google у Німеччині буде зосереджена на фотографіях і відео, а також на тому, з якою легкістю вони можуть бути представлені як докази чогось неправдивого. Наприклад, минулого тижня, після землетрусу в Туреччині, деякі користувачі соціальних мереж поділилися відео потужного вибуху в Бейруті у 2020 році, стверджуючи, що насправді це були кадри ядерного вибуху, який спровокував землетрус. І це не перший випадок, коли вибух 2020 року став об’єктом дезінформації.

Google виявив, що його кампанія у Східній Європі відрізнялася від країни до країни. У той час як ефект від відеороликів був найвищим у Польщі, у Словаччині вони не мали «майже ніякого помітного ефекту». Одне з можливих пояснень: відео були дубльовані словацькою мовою, а не створені спеціально для місцевої аудиторії.

Але разом із традиційною журналістикою, модерацією контенту та іншими методами боротьби з дезінформацією, prebunking може допомогти громадам досягти своєрідного стадного імунітету, коли йдеться про дезінформацію, обмежуючи її поширення та вплив.

«Ви можете думати про дезінформацію як про вірус. Вона поширюється. Вона зберігається. Вона може змусити людей діяти певним чином, — сказав Сандер Ван дер Лінден, професор Кембридзького університету, який вважається провідним експертом з теорії prebunking. – У деяких людей з’являються симптоми, у деяких — ні. Отже, якщо вона поширюється і діє як вірус, то, можливо, ми зможемо з’ясувати, як зробити людям щеплення».