Сервіс Helsi повідомив про оновлення сервісу онлайн-консультацій лікарів. Прийоми проводять лікарі всіх спеціальностей, як державних, так і приватних медзакладів. Усі лікарі зареєстровані в Національній системі ЕСОЗ, їх дані та кваліфікація підтверджені МОЗ. Усі онлайн прийоми безплатні, навіть якщо пацієнт звертається до лікарів приватних медичних закладів.

Окрім того, сервіс не вимагає направлення до вузького спеціаліста та для онлайн-прийому також не потрібна підписана декларація. До лікаря можна записуватися незалежно від місця його розташування. В усіх лікарів індивідуальні графіки онлайн-прийому, а переглянути розклад можна на сторінці кожного лікаря.