Нещодавно компанія Sony призупинила продаж флагманського смартфона Xperia 1 VII після отримання численних скарг на збої в роботі пристрою. Тепер виробник повідомляє, що виявив дефект Xperia 1 VII, який спричиняє його раптові вимкнення та збої. Про це пише NotebookCheck з посиланням на сайт Sony Germany.
Як заявляють в Sony Germany, проблема зумовлена дефектом материнської плати, через що з'являлись перебої в електропостачанні пристрою. Компанія повідомила про зміну виробничого процесу для усунення цього недоліку в нових партіях смартфонів і запевняє, що нові пристрої не матимуть технічних проблем.
За повідомленням Sony, дефект охоплює лише обмежену кількість смартфонів, однак точна їх кількість не розкривається. Незважаючи на це, компанія ідентифікувала моделі Xperia 1 VII, які потребують заміни, і з 21 липня запроваджує програму обміну для власників проблемних пристроїв.
Щоб перевірити, чи смартфон підлягає заміні, користувачам потрібно ввести IMEI-код пристрою в спеціальну форму на сайті Sony, яка виявляє, чи належить смартфон до бракованої партії. Власники, що здійснили покупку через онлайн-магазин Sony, можуть звернутися до виробника через контактну форму для організації заміни.
До слова, Sony нещодавно заявила про поступове скорочення присутності на європейському ринку смартфонів. Причиною, за словами компанії, стала низька рентабельність бізнесу Xperia у низці країн Європи.