Бізнесовий ШІ: куди інвестують компанії у 2025 році

Великі техкомпанії, такі як Google, Amazon, Microsoft, продовжують активно нарощувати інвестиції в ШІ. У 2025 році капіталовкладення техгігантів у розвиток штучного інтелекту можуть перевищити $300 млрд, що буде безпрецедентним показником для ринку.

Фахівці консалтингової компанії PricewaterhouseCoopers виділяють такі ключові напрями інвестицій у штучний інтелект в найближчому майбутньому:

▪️генеративний ШІ — фокус на створенні тексту, коду, зображень, дизайну, відео; застосування в автоматизації рутинних завдань, покращенні клієнтського досвіду, підвищенні ефективності креативних процесів;

▪️ШІ в аналітиці та прийнятті рішень — метою є використання ШІ для прогнозного аналізу, оптимізації операцій та стратегічного планування; інструментами є вбудовані аналітичні моделі в ERP-системах, CRM тощо; ефект – зростання ефективності рішень і прискорення їх прийняття;

▪️ШІ в кібербезпеці — головною роллю є виявлення аномалій, запобігання загрозам у реальному часі через зростаючі ризики та складність атак в сучасних умовах; інвестиції – в посилення захисту даних, особливо в хмарних і гібридних середовищах;

▪️інфраструктура та дата-центри — забезпечення потужностей для роботи складних моделей ШІ; основні інвестиції в апаратне забезпечення – графічні процесори та ШІ-чипи, а також у розширення обчислювальних потужностей;

▪️автоматизація бізнес-процесів — наприклад, роботизована автоматизація процесів, обробка документів, фінансові звіти, HR-задачі; головними перевагами є скорочення витрат, зменшення людських помилок, вивільнення ресурсів;

▪️ШІ в клієнтському сервісі — віртуальні помічники, чат-боти, персоналізовані рекомендації, які покращують взаємодію з клієнтами, підвищують рівень лояльності;

▪️навчання та розвиток персоналу — навчальні платформи з ШІ, адаптивне навчання, автоматизоване оцінювання знань; ефект – підвищення рівня цифрової грамотності працівників та підготовка до роботи в умовах штучного інтелекту;

▪️ШІ для сталого розвитку — моделювання впливу на довкілля, оптимізація споживання енергії, виявлення ESG-ризиків; ефект – допомога компаніям у досягненні цілей сталого розвитку та відповідності стандартам.

На думку СЕО Favbet Tech Артема Скрипника, у світі штучного інтелекту є декілька ключових проблем, які стосуються, зокрема, й України та українського бізнесу — це дані, якісні дані та доступ до якісних даних, адже не кожен бізнес це має; дефіцит спеціалістів, дефіцит кадрів (особливо актуально для України); і третій фактор — це те, що штучний інтелект ніяк не зарегульований.

"Зараз AI-моделі полетіли в небеса. Надзвичайно багато всього виходить. Я не встигаю перечитувати всі новини, всі нові AI-тулзи класні, які виходять. Не кажу вже про те, щоб їх тестувати. Є надзвичайний бум і попит на AI-розробки в багатьох сегментах, але спеціалістів, як на мене, недостатньо. Багато хто виїхав через війну. Ринок не так динамічно розвивається всередині, так само через війну, мобілізацію. Великі компанії перекуповують, забирають цей невеликий обсяг кадрів у ШІ-галузі. Вони не монополізують цей ринок, але очевидно, що вони можуть собі це дозволити, можуть собі дозволити в це інвестувати", — пояснив Артем Скрипник.

За його словами варто активно розвивати освітній ринок. “Ми маємо працювати з цим, ми маємо готувати кадрів для ШІ-сфери, працювати з вищими навчальними закладами, з внутрішніми ініціативами компаній, щоб цей напрям зростав", – підсумував фахівець.