Нове дослідження від J.D Power показало, що власники автомобілів не вважають велику кількість функцій та різних технологій в авто хорошою ідеєю. Допоки деякі функції можуть бути справді корисними, інші намагаються розв'язати проблеми, яких не існує.
Певні функції на основі штучного інтелекту, як-от розумний контроль клімату, мають популярність серед власників авто. Однак технології розпізнавання, як-от сканер відбитка пальця, розпізнавання обличчя, а також функції управління жестами водіям не до вподоби, вони кажуть, що цим виробники намагаються розв'язати проблеми, яких ніколи не було.
Власники кажуть, що управління жестами у салоні може бути проблематичним (43,4 проблеми на 100 автівок), а ще 21% каже, що цій технології бракує функціональності.
Серед іншого, люди здебільшого ігнорують передові системи допомоги водієві. Вони добре оцінюють функції, які дають їм можливість побачити сліпі зони під час руху заднім ходом, але більшість інших функцій часто є недостатньо ефективними. Системи допомоги під час водіння оцінюють доволі низько, оскільки зазвичай водії вважають, що можуть краще впоратися власноруч.
Крім того, екрани для пасажирів, які все частіше починають з'являтися у сучасних авто, також вважають непотрібними. Додаткові екрани використовуються доволі рідко, оскільки у більшості випадків водії майже не возять пасажирів на передньому сидінні.
Такі результати та відгуки з'явилися у межах опитування 81 926 власників нових автівок, яких запитали про те, як вони ставляться до нових технологій.